Condiciones generales de compra
Términos y Condiciones Generales de Compra
1. Identificación del Titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de la web https://lalleira.com es:
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Razón Social / Nombre: Alberto López Moldón
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NIF/CIF: DNI 01933570Y
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Domicilio Social: C. Álamos, 25, 49335, Ferreras de Arriba, Zamora.
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Email de contacto: [email protected]
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Teléfono: 665508607
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos de apicultura (miel, polen, propóleo, etc.) a través de la web La Lleira. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones plenamente.
3. Precios
Los precios mostrados en la web están indicados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán al final del proceso de compra antes del pago, dependiendo del destino y peso del pedido.
4. Formas de Pago
El pago se realiza a través de la pasarela de pago segura (TPV Virtual) de nuestra entidad bancaria. Aceptamos:
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Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro).
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[Opcional: Bizum]
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[Opcional: Transferencia bancaria]
La web cuenta con certificado SSL, garantizando que los datos viajan encriptados y seguros. La Lleira no almacena los datos de la tarjeta del cliente.
5. Envíos y Plazos de Entrega
Los pedidos se preparan y envían desde nuestras instalaciones en Zamora.
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Plazo de entrega: El tiempo estimado de entrega en Península es de [24-72 horas] laborables desde la confirmación del pago.
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Zonas de envío: Actualmente realizamos envíos a España Peninsular y Baleares.
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Si hubiera una rotura de stock o retraso por causa mayor, contactaremos con el cliente para ofrecerle una solución o la devolución del importe.
6. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Excepciones importantes (Productos Alimentarios):
Por motivos de salud y seguridad alimentaria, y conforme al Art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:
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NO se admitirán devoluciones de tarros de miel o productos que hayan sido desprecintados o abiertos tras la entrega.
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Para aceptar la devolución, el producto debe estar intacto, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
¿Qué pasa si el pedido llega roto?
Si el paquete llega dañado o algún tarro se ha roto durante el transporte:
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Haz una foto del paquete y de los productos dañados.
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Escríbenos a [email protected] en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
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Te repondremos el producto sin coste alguno o te reembolsaremos el importe.
7. Garantía
Nuestros productos son 100% artesanales y naturales. La cristalización de la miel es un proceso natural que garantiza su pureza y no es un defecto. Si la miel cristaliza y la prefieres líquida, puedes calentarla suavemente al baño maría.
8. Legislación Aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario (si es consumidor final) o a los de [Tu Ciudad] (si es empresa).
Información básica sobre Protección de datos
Responsable
LA LLEIRA
Finalidad:
Gestión y control de datos de contacto de clientes/colaboradores
Legitimación:
· Ejecución de un contrato.
· Interés legítimo del Responsable.
· Consentimiento del interesado
Destinatarios:
No están previstas cesiones de datos salvo las obligatorias por Ley
Derechos:
Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento
Procedencia:
El propio interesado
Información completa sobre Protección de Datos
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
LA LLEIRA – [email protected]
2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En Alberto López Moldón tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de las diferentes actividades llevadas a cabo por Alberto López Moldón, así como enviar comunicaciones de eventos, cursos y cualquier otra actividad. En el caso de que no facilite sus datos personales, no podremos cumplir con las finalidades descritas.
No se van a tomar decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados.
3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:
- Ejecución de un contrato: Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de las actividades desarrolladas por Alberto López Moldón
- Interés legítimo del Responsable: Enviar comunicaciones sobre las diferentes actividades que desarrolla Alberto López Moldón.
- Consentimiento del interesado: La persona que nos facilita sus datos personales consiente de forma expresa el tratamiento de sus datos
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos no se comunicarán a terceras partes salvo obligación legal
6. Transferencias de datos a terceros países
No están previstas transferencias de datos a terceros países.
7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Alberto López Moldón estamos tratando, o no, datos personales que les conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, Alberto López Moldón dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento
Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con ese fin.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es
8. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos en Alberto López Moldón proceden del propio interesado.
Las categorías de datos que se tratan son:
- Datos identificativos.
- Direcciones postales y electrónicas.